Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• El usuario tendrá un plazo de hasta 07 días calendario para hacer la devolución o cambio de su pedido, debiendo acercarse con las prendas a nuestro almacén, previa coordinación.
• En ambos casos el usuario deberá de haber hecho las coordinaciones previas a través del correo: administracion@lepetitlion.pe

REQUISITOS:

• El producto debe estar sin uso, en buen estado y con sus accesorios completos.
• El producto debe contar con empaque y etiquetas originales.
• Es necesario presentar tu documento de identidad. Los documentos autorizados por la SUNAT son: DNI, Pasaporte (PAS) y Carnet de Extranjería (CE).
• Es necesario presentar el ticket de compra que te llegó por correo o a tu whatsapp al momento de tu compra, puedes mostrarlo desde tu celular.
• Para devoluciones, es necesario presentar el medio de pago (tarjeta de débito o tarjeta de crédito) utilizado en la compra. El plazo de devolución del dinero dependerá del banco emisor del cliente.
• El cambio solo podrá hacerse por productos del mismo valor. Si desea adquirir más prendas, la compra deberá realizarse a través de la web www.lepetitlion.pe. Si desea cambiar por un solo producto de mayor valor, entonces se procederá con la anulación de la compra y se devolverá la prenda que deberá pasar los filtros indicados en Requisitos. 
• Todo Cambio o devolución será realizado en nuestro almacén de Surquillo: Av. Sergio Bernales 145, Dpto 901, Surquillo, previa coordinación ya que no tiene atención al público. 

ES IMPORTANTE SABER QUE:

Si desistes de la compra que implica un despacho a domicilio, deberá ser comunicado en un lapso no mayor a 2 horas luego de haber hecho la compra, caso contrario se te cargará el gasto de envío. La comunicación deberá ser enviada al email: administracion@lepetitlion.pe